Más publicidad, más consultas, pero no necesariamente más ventas

Una empresa dedicada a la comercialización de productos para el cuidado agrícola había conseguido aumentar su presencia en el mercado. Su catálogo incluía fertilizantes, productos para el control de plagas y diferentes soluciones para mejorar el desarrollo de los cultivos. Durante varios meses, la empresa había invertido en publicidad digital para promocionar sus productos y…

Una aseguradora descubrió que tener buenos números no significaba comprender sus resultados

Una compañía aseguradora había incrementado su inversión en marketing digital. Sus campañas promocionaban seguros de automóvil, vida y protección para negocios. Cada mes, el equipo de marketing presentaba resultados positivos. Más personas alcanzadas. Más visitas al sitio web. Más formularios completados. Y un mayor número de solicitudes de cotización. Los reportes mostraban crecimiento. Sin embargo,…

El valor de un cliente no termina después de su primera compra

Hoy vamos a ver un caso correspondiente al módulo ClicksLoyal de Clicksplan Growth System™. Imaginemos una tienda especializada en accesorios para vehículos. Su catálogo incluía alfombras, organizadores, protectores de asientos, aromatizantes y diferentes productos para mejorar la comodidad y apariencia de los automóviles. La empresa invertía constantemente en publicidad digital. Lanzaba promociones. Publicaba nuevos productos.…

El error que convierte una compra urgente en una oportunidad perdida

Una empresa dedicada a la venta de baterías para vehículos había conseguido atraer clientes a través de sus campañas digitales. Sus anuncios mostraban diferentes modelos de baterías, destacaban la disponibilidad de productos y dirigían a los interesados hacia WhatsApp. Los mensajes llegaban constantemente. Las personas preguntaban por precios, marcas y compatibilidad con sus vehículos. Sin…

Cómo Duolingo convirtió pequeños experimentos en mejores decisiones

Conseguir que alguien quiera aprender un idioma no parece particularmente difícil. Millones de personas quieren hablar inglés, francés, italiano o cualquier otro idioma. Conseguir que comiencen tampoco es necesariamente el mayor problema. El verdadero reto aparece al día siguiente. ¿Cómo hacemos que regresen? Duolingo construyó buena parte de su crecimiento alrededor de esa pregunta. La…