Ciudad Celeste había crecido. Más proyectos significaban más viviendas, más clientes, más conversaciones y, naturalmente, mucha más información. Pero en determinado momento apareció un problema. Los diferentes departamentos manejaban información de clientes de manera aislada y parte de esos datos estaba incompleta. La empresa tenía información. Lo que comenzaba a faltar era una visión suficientemente…
En 1988, un hombre de 80 años apareció corriendo lentamente frente a una cámara. Se llamaba Walt Stack. No era Michael Jordan. No había un estadio lleno. Tampoco había una larga explicación sobre tecnología, materiales o características de un nuevo par de zapatos. Al final apareció una frase de tres palabras: Just Do It. Con…
Spotify tenía un problema interesante. Su crecimiento dependía de conseguir suscriptores dispuestos a pagar, pero una parte importante de su estrategia consistía precisamente en permitir que millones de personas utilizaran el producto gratuitamente. A primera vista, parecía una contradicción. ¿Por qué darle a alguien acceso gratuito a un servicio que eventualmente querés venderle? La respuesta…
Muchas empresas tienen datos. Saben cuánto invierten en publicidad, cuántas personas llegan a sus canales digitales, cuántos leads generan y cuánto venden. El problema es que tener datos no siempre significa tener claridad. Cuando la información está dispersa entre plataformas, reportes y equipos, los números pueden terminar sirviendo únicamente para explicar lo que ya pasó.…
Un prospecto ve un anuncio, encuentra interesante la propuesta y decide escribir. Pregunta por el producto o servicio. Recibe información. Solicita una cotización. Está interesado. Hasta aquí, todo parece funcionar. Pero después algo sucede. La respuesta tarda, no queda claro cuál es el siguiente paso, la conversación cambia de persona, aparecen demasiados requisitos o simplemente…
